{"id":1417,"date":"2023-11-27T16:02:12","date_gmt":"2023-11-27T15:02:12","guid":{"rendered":"https:\/\/feelmypaint.com\/reklamationen-und-ruecksendungen\/"},"modified":"2023-11-30T10:51:41","modified_gmt":"2023-11-30T09:51:41","slug":"reklamationen-und-ruecksendungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/","title":{"rendered":"Reklamationen und R\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. beschwerden<\/strong><\/h2>\n

Der K\u00e4ufer kann Reklamationen bez\u00fcglich des abgeschlossenen Vertrages an den Verk\u00e4ufer unter der E-Mail-Adresse info@feelmypaint.com oder schriftlich an die unten genannte Adresse des Verk\u00e4ufers richten.<\/p>\n

Eine ordnungsgem\u00e4\u00df eingereichte Beschwerde sollte mindestens Folgendes enthalten:
– Name, Anschrift, E-Mail-Adresse des K\u00e4ufers,
– das Datum des Abschlusses des Abkommens, das Anlass zur Beschwerde gibt,
– den Gegenstand der Beanstandung unter Angabe des Ersuchens des K\u00e4ufers,
– alle Umst\u00e4nde, die die Beschwerde rechtfertigen.<\/p>\n

Der K\u00e4ufer kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht zwingend erforderlich ist. <\/p>\n

Sch\u00e4den, die w\u00e4hrend des Transports entstanden sind, sollten dem Spediteur bei Erhalt der Sendung gemeldet und durch einen entsprechenden Schadensbericht dokumentiert werden. Andernfalls kann eine Beschwerde \u00fcber sie nicht akzeptiert werden.<\/p>\n

Wenn die in der Beschwerde angegebenen Daten oder Informationen erg\u00e4nzt werden m\u00fcssen, fordert der Verk\u00e4ufer den Beschwerdef\u00fchrer auf, die Beschwerde im angegebenen Umfang zu erg\u00e4nzen, bevor er die Beschwerde pr\u00fcft.<\/p>\n

Der Verk\u00e4ufer muss die Reklamation so schnell wie m\u00f6glich anerkennen, und zwar innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in der richtigen Form. Eine Antwort auf die Beschwerde wird an die vom K\u00e4ufer angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift geschickt.<\/p>\n

Der Kunde, der ein Verbraucher ist, kann au\u00dfergerichtliche Mittel zur Behandlung von Beschwerden und zur Durchsetzung seiner vertraglichen Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag in Anspruch nehmen. Wenn ein Verbraucherkunde von der M\u00f6glichkeit der g\u00fctlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-K\u00e4ufen Gebrauch machen m\u00f6chte, kann er seine Beschwerde \u00fcber die EU-Online-Plattform ODR (Online Dispute Resolution) einreichen, die unter http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/a><\/p>\n

2 R\u00fcckgaben<\/strong><\/h2>\n

Der Verbraucher hat das Recht, den geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb einer Frist von h\u00f6chstens 14 Tagen zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag, an dem das Produkt vom Verbraucher oder einem vom Verbraucher angegebenen Dritten, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, in Besitz genommen wurde.<\/p>\n

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn der Verbraucher die Information \u00fcber die Aus\u00fcbung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.<\/p>\n

Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zur\u00fcckgetreten ist, an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckzusenden oder einer vom Verk\u00e4ufer zur Abholung erm\u00e4chtigten Person zu \u00fcbergeben, es sei denn, der Verk\u00e4ufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Es reicht aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n

Der Verk\u00e4ufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschlie\u00dflich der Kosten f\u00fcr die Lieferung des Produkts, zur\u00fcckzuzahlen. Wenn der Verbraucher f\u00fcr das Produkt eine andere als die billigste im Online-Shop verf\u00fcgbare Versandart gew\u00e4hlt hat, ist der Verk\u00e4ufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten. Der Verbraucher tr\u00e4gt die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung des Produkts, d. h. die Kosten der R\u00fccksendung des Produkts an den Verk\u00e4ufer.<\/p>\n

Das Widerrufsrecht f\u00fcr einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt f\u00fcr den Verbraucher unter anderem in folgenden F\u00e4llen nicht. f\u00fcr Vertr\u00e4ge:
– wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein verderbliches Produkt oder ein Produkt mit kurzer Haltbarkeitsdauer handelt,
– bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem \u00d6ffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gr\u00fcnden nicht zur\u00fcckgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung ge\u00f6ffnet wurde.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. beschwerden Der K\u00e4ufer kann Reklamationen bez\u00fcglich des abgeschlossenen Vertrages an den Verk\u00e4ufer unter der E-Mail-Adresse info@feelmypaint.com oder schriftlich an die unten genannte Adresse des Verk\u00e4ufers richten. Eine ordnungsgem\u00e4\u00df eingereichte Beschwerde sollte mindestens Folgendes enthalten:– Name, Anschrift, E-Mail-Adresse des K\u00e4ufers,– das Datum des Abschlusses des Abkommens, das Anlass zur Beschwerde gibt,– den Gegenstand der Beanstandung […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1417","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nReklamationen und R\u00fccksendungen - FeelMyPaint<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Reklamationen und R\u00fccksendungen - FeelMyPaint\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. beschwerden Der K\u00e4ufer kann Reklamationen bez\u00fcglich des abgeschlossenen Vertrages an den Verk\u00e4ufer unter der E-Mail-Adresse info@feelmypaint.com oder schriftlich an die unten genannte Adresse des Verk\u00e4ufers richten. Eine ordnungsgem\u00e4\u00df eingereichte Beschwerde sollte mindestens Folgendes enthalten:– Name, Anschrift, E-Mail-Adresse des K\u00e4ufers,– das Datum des Abschlusses des Abkommens, das Anlass zur Beschwerde gibt,– den Gegenstand der Beanstandung […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FeelMyPaint\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/feelmypaintpl\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-30T09:51:41+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/\",\"url\":\"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/\",\"name\":\"Reklamationen und R\u00fccksendungen - FeelMyPaint\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-11-27T15:02:12+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-30T09:51:41+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Reklamationen und R\u00fccksendungen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/\",\"name\":\"FeelMyPaint - producent farb artystycznych\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Reklamationen und R\u00fccksendungen - FeelMyPaint","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Reklamationen und R\u00fccksendungen - FeelMyPaint","og_description":"1. beschwerden Der K\u00e4ufer kann Reklamationen bez\u00fcglich des abgeschlossenen Vertrages an den Verk\u00e4ufer unter der E-Mail-Adresse info@feelmypaint.com oder schriftlich an die unten genannte Adresse des Verk\u00e4ufers richten. Eine ordnungsgem\u00e4\u00df eingereichte Beschwerde sollte mindestens Folgendes enthalten:– Name, Anschrift, E-Mail-Adresse des K\u00e4ufers,– das Datum des Abschlusses des Abkommens, das Anlass zur Beschwerde gibt,– den Gegenstand der Beanstandung […]","og_url":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/","og_site_name":"FeelMyPaint","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/feelmypaintpl","article_modified_time":"2023-11-30T09:51:41+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"3\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/","url":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/","name":"Reklamationen und R\u00fccksendungen - FeelMyPaint","isPartOf":{"@id":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/#website"},"datePublished":"2023-11-27T15:02:12+00:00","dateModified":"2023-11-30T09:51:41+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/reklamationen-und-ruecksendungen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Reklamationen und R\u00fccksendungen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/#website","url":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/","name":"FeelMyPaint - producent farb artystycznych","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1417","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1417"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1417\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/feelmypaint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1417"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}